Intuïtief systeem
Artikel 1 – Identiteit en toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.pieterknabben.nl en, voor zover uitdrukkelijk overeengekomen, op aanvragen, bestellingen, boekingen en overeenkomsten met de juridische aanbieder achter deze website.
1.2. De website presenteert de persoonlijke en professionele activiteiten van Pieter E.J.T. Knabben, waaronder ondernemerschap, strategische advisering, kennisdeling, publicaties en betrokkenheid bij verschillende organisaties.
1.3. Voor de uitvoering van overeenkomsten dienen de volgende gegevens van de verantwoordelijke contractspartij te worden vermeld:
Handelsnaam: Pieter Knabben
Juridische entiteit: Besloten Venooschap
Vestigingsadres: Diemerhof 42, 1112 XN Diemen
E-mailadres: info@pieterknabben.nl
Website: www.pieterknabben.nl
1.4. Onder 'aanbieder' wordt in deze voorwaarden verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon die volgens de betreffende offerte, bestelbevestiging of overeenkomst daadwerkelijk als contractspartij optreedt.
1.5. Onder 'bezoeker' wordt verstaan iedere persoon die de website raadpleegt. Onder 'opdrachtgever' of 'klant' wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met de aanbieder aangaat.
1.6. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover partijen deze uitdrukkelijk hebben afgesproken of wanneer dwingend recht anders bepaalt.
1.7. Bij tegenstrijdigheid tussen individuele schriftelijke afspraken en deze algemene voorwaarden hebben de individuele afspraken voorrang, tenzij dit in strijd is met dwingend recht.
Artikel 2 – Doel en karakter van de website
2.1. Pieterknabben.nl is een persoonlijk en professioneel platform waarop informatie wordt verstrekt over de achtergrond, ervaring, expertise, publicaties, activiteiten en professionele betrokkenheid van Pieter Knabben.
2.2. De website biedt bezoekers onder meer de mogelijkheid om:
Meer te lezen over Pieter Knabben en zijn professionele achtergrond.
Publicaties, artikelen en handboeken te raadplegen.
Beschikbare boeken en digitale uitgaven te bestellen.
Informatie aan te vragen over lezingen, gastlessen en bijeenkomsten.
Een persoonlijk of zakelijk gesprek aan te vragen.
Contact op te nemen over professionele samenwerkingen.
2.3. De verstrekte informatie heeft in beginsel een algemeen, informatief en educatief karakter.
2.4. Het bezoeken van de website, lezen van artikelen of downloaden van algemene publicaties leidt niet automatisch tot een adviesrelatie of overeenkomst van opdracht.
Artikel 3 – Informatie, expertise en advisering
3.1. Op deze website kunnen onderwerpen worden behandeld die betrekking hebben op ondernemerschap, bedrijfsvoering, bestuurdersverantwoordelijkheid, herstructurering, insolventie, fiscale vraagstukken en financieel-economische ontwikkelingen.
3.2. De informatie is bedoeld om kennis en inzicht te bevorderen en vormt niet zonder meer een individueel juridisch, fiscaal, financieel of bedrijfseconomisch advies.
3.3. Iedere ondernemingssituatie is afhankelijk van specifieke feiten en omstandigheden. Algemene informatie kan daarom niet zonder nader onderzoek op een individuele situatie worden toegepast.
3.4. Voor juridisch advies, fiscale beoordeling, accountantswerkzaamheden en andere wettelijk gereglementeerde diensten dient waar nodig een daartoe bevoegde of gekwalificeerde beroepsbeoefenaar te worden ingeschakeld.
3.5. Een individuele adviesopdracht komt uitsluitend tot stand wanneer de inhoud, reikwijdte, verantwoordelijke contractspartij en eventuele kosten uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
3.6. De aanbieder garandeert niet dat het toepassen van algemene informatie tot een specifiek financieel, juridisch of zakelijk resultaat leidt.
Artikel 4 – Publicaties, artikelen en kennisdocumenten
4.1. De website kan artikelen, boeken, handboeken, analyses, opinies, lesmaterialen en andere inhoudelijke publicaties bevatten.
4.2. Deze publicaties kunnen betrekking hebben op wetgeving, jurisprudentie, praktijkervaring, ondernemerschap, maatschappelijke ontwikkelingen en persoonlijke inzichten.
4.3. Hoewel wordt gestreefd naar een zorgvuldige en actuele inhoud, kunnen regelgeving, rechtspraak en maatschappelijke omstandigheden wijzigen.
4.4. De publicatiedatum en eventuele vermeldingen over de actualiteit van een uitgave zijn relevant voor de interpretatie van de inhoud.
4.5. De lezer blijft verantwoordelijk voor het zelfstandig beoordelen van de toepasselijkheid van informatie op de eigen situatie.
4.6. Standpunten, beschouwingen en opinies kunnen een persoonlijk karakter hebben en vertegenwoordigen niet automatisch de opvattingen van andere organisaties waarmee Pieter Knabben is verbonden.
4.7. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is commerciële herpublicatie, volledige reproductie of verspreiding van beschermde publicaties niet toegestaan, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Artikel 5 – Boeken, handboeken en digitale uitgaven
5.1. Via de website kunnen fysieke boeken, digitale handboeken, educatieve publicaties en overige kennisproducten worden aangeboden.
5.2. Bij iedere uitgave wordt, voor zover relevant, informatie verstrekt over de titel, inhoud, uitvoering, beschikbaarheid en verkoopprijs.
5.3. De vermelding van een boek op de website betekent niet automatisch dat het boek reeds verkrijgbaar is.
5.4. Uitgaven die worden aangeduid als 'Binnenkort verkrijgbaar', 'In ontwikkeling' of 'Concept' kunnen nog worden aangepast of uiteindelijk niet verschijnen.
5.5. Een bestelling komt tot stand nadat de klant het bestelproces heeft afgerond en de aanbieder de bestelling heeft bevestigd.
5.6. Eventuele levertijden worden vooraf bij de bestelling vermeld. Indien een uitgave niet binnen de overeengekomen termijn leverbaar blijkt, wordt de klant geïnformeerd over de mogelijkheden, waaronder een nieuwe leverdatum of annulering overeenkomstig het toepasselijke recht.
5.7. Voor digitale uitgaven ontvangt de klant toegang of een downloadmogelijkheid op de wijze die bij de bestelling is aangegeven.
5.8. Digitale uitgaven zijn uitsluitend bestemd voor het overeengekomen gebruik. Het ongeoorloofd verspreiden, doorverkopen of publiek toegankelijk maken van bestanden is niet toegestaan.
Artikel 6 – Prijzen, betalingen en facturatie
6.1. Alle prijzen worden vóór het aangaan van een overeenkomst duidelijk vermeld.
6.2. Prijzen voor consumenten worden inclusief de wettelijk verschuldigde btw en overige onvermijdbare kosten weergegeven.
6.3. Eventuele verzendkosten of aanvullende kosten worden vóór het definitief plaatsen van een bestelling kenbaar gemaakt.
6.4. Zakelijke offertes kunnen bedragen exclusief btw vermelden, mits dit duidelijk wordt aangegeven.
6.5. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces of in de overeenkomst worden aangeboden.
6.6. Voor zakelijke diensten en opdrachten kunnen afzonderlijke betaaltermijnen worden afgesproken.
6.7. Bij betalingsachterstanden kunnen, voor zover wettelijk toegestaan en nadat de toepasselijke vereisten zijn nageleefd, rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
6.8. Kennelijke prijs- of invoerfouten waaraan een klant redelijkerwijs geen gerechtvaardigde verwachting mocht ontlenen, kunnen worden gecorrigeerd volgens het toepasselijke recht.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourzendingen
7.1. Consumenten die online fysieke boeken aanschaffen, hebben in beginsel het wettelijke recht de overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de wettelijke termijn een ondubbelzinnige verklaring aan de aanbieder te sturen of gebruik te maken van de aangeboden online herroepingsmogelijkheid.
7.3. Na herroeping dient de consument het fysieke product binnen de wettelijke retourtermijn terug te sturen.
7.4. De rechtstreekse kosten van de retourzending komen alleen voor rekening van de consument wanneer dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is meegedeeld.
7.5. De aanbieder betaalt de wettelijk verschuldigde bedragen terug binnen de toepasselijke termijn. Bij fysieke goederen kan terugbetaling worden opgeschort totdat de goederen zijn ontvangen of de consument verzending heeft aangetoond, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.
7.6. De consument mag een fysiek boek beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Bij gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor waardevermindering.
7.7. Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen wanneer de consument uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering, erkent daarmee het herroepingsrecht te verliezen en hiervan de vereiste bevestiging ontvangt.
7.8. Eventuele andere wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn uitsluitend van toepassing wanneer daadwerkelijk aan de betreffende voorwaarden is voldaan.
7.9. Niets in deze bepaling beperkt de wettelijke rechten van consumenten bij ondeugdelijke of niet-conforme producten.
Artikel 8 – Afspraken en persoonlijke kennismakingen
8.1. Via de website kunnen bezoekers een aanvraag indienen voor een kennismakingsgesprek, strategisch gesprek of andere professionele ontmoeting.
8.2. Het indienen van een aanvraag betekent niet automatisch dat de afspraak definitief is.
8.3. Een afspraak is bevestigd wanneer datum, tijd, locatie of digitale vergaderverbinding en de aard van het gesprek door de betrokken partijen zijn bevestigd.
8.4. Indien kosten aan een afspraak zijn verbonden, worden deze vooraf kenbaar gemaakt en overeengekomen.
8.5. De aanvrager dient de verstrekte contactgegevens en relevante informatie zo volledig en juist mogelijk aan te leveren.
8.6. Verhindering of een verzoek tot wijziging dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
8.7. Bij betaalde afspraken worden eventuele annuleringsvoorwaarden vooraf overeengekomen. Wettelijke consumentenrechten blijven daarbij onverkort van toepassing.
8.8. Pieter Knabben behoudt zich het recht voor aanvragen te beoordelen op relevantie, beschikbaarheid, professionele passendheid en mogelijke belangenconflicten, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Artikel 9 – Lezingen, gastlessen en zakelijke bijeenkomsten
9.1. Pieter Knabben kan worden benaderd voor lezingen, gastlessen, gastcolleges, masterclasses, panelgesprekken, interviews, podcasts en professionele bijeenkomsten.
9.2. Een aanvraag voor een activiteit vormt op zichzelf nog geen definitieve overeenkomst.
9.3. Bij een bevestigde boeking worden, voor zover relevant, afspraken vastgelegd over datum, aanvangstijd, duur, locatie, onderwerp, doelgroep, vergoeding en eventuele reis- en verblijfskosten.
9.4. De organisator is verantwoordelijk voor geschikte faciliteiten en de vooraf overeengekomen technische voorzieningen, tenzij anders is afgesproken.
9.5. Het gebruik van presentaties, lesmaterialen en ondersteunende documenten is beperkt tot het overeengekomen doel.
9.6. Het opnemen, commercieel exploiteren, uitzenden of volledig openbaar maken van lezingen of presentaties vereist voorafgaande toestemming, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
9.7. Indien een activiteit wegens onvoorziene omstandigheden niet kan doorgaan, treden partijen in overleg over verplaatsing, vervanging of annulering. Reeds ontstane wettelijke aanspraken blijven daarbij behouden.
9.8. Bij betaalde activiteiten worden specifieke afspraken over annulering en eventuele kosten vooraf schriftelijk vastgelegd.
Artikel 10 – Professionele samenwerkingen en betrokken organisaties
10.1. De website kan verwijzingen bevatten naar ondernemingen, instituten, stichtingen, samenwerkingsverbanden en andere organisaties waarbij Pieter Knabben betrokken is of waarmee hij samenwerkt.
10.2. Deze organisaties kunnen zelfstandig opereren en beschikken mogelijk over eigen juridische entiteiten, verantwoordelijkheden, voorwaarden en privacyverklaringen.
10.3. De vermelding van een organisatie op de website betekent niet automatisch dat Pieter Knabben persoonlijk partij is bij overeenkomsten die bezoekers met deze organisatie aangaan.
10.4. Een samenwerking, deelneming, adviserende functie of andere betrokkenheid wordt uitsluitend geacht te bestaan overeenkomstig de daadwerkelijk geldende juridische en feitelijke verhoudingen.
10.5. Voor diensten die rechtstreeks door een betrokken organisatie worden aangeboden, kunnen de eigen algemene voorwaarden van die organisatie gelden.
10.6. Bezoekers dienen vooraf te kunnen vaststellen met welke juridische entiteit zij een overeenkomst aangaan.
Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten
11.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de website en de daarop gepubliceerde beschermde werken berusten bij de betreffende rechthebbenden.
11.2. Dit kan onder meer betrekking hebben op teksten, boeken, lesmaterialen, afbeeldingen, fotografie, illustraties, merken, logo's en grafische vormgeving.
11.3. Zonder toestemming van de rechthebbende is het niet toegestaan beschermde werken geheel of gedeeltelijk voor commerciële doeleinden te reproduceren, verkopen of openbaar te maken, tenzij de wet dit toestaat.
11.4. Correcte citaten, verwijzingen en ander wettelijk toegestaan gebruik blijven mogelijk binnen de toepasselijke wettelijke grenzen.
11.5. De aanschaf van een boek of digitale publicatie houdt geen overdracht van auteursrechten in.
Artikel 12 – Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
12.1. Persoonlijke en zakelijke informatie die via contactformulieren, boekingsaanvragen of andere communicatiekanalen wordt verstrekt, wordt zorgvuldig behandeld.
12.2. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming en de afzonderlijke privacyverklaring van de verantwoordelijke organisatie.
12.3. Gegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, waaronder uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming waar die vereist is.
12.4. Bij het gebruik van externe technische dienstverleners worden waar nodig passende afspraken gemaakt over gegevensbescherming.
12.5. Vertrouwelijkheid is geen absolute garantie. Informatie kan onder omstandigheden moeten worden verstrekt wanneer een wettelijke verplichting of rechtsgeldig verzoek dit vereist.
12.6. Bezoekers wordt geadviseerd om via algemene contactformulieren geen onnodig gevoelige persoonsgegevens, vertrouwelijke dossierstukken of bijzondere persoonsgegevens te verstrekken.
12.7. Voor uitgebreide informatie over bewaartermijnen, rechten van betrokkenen en gegevensverwerking wordt verwezen naar de privacyverklaring.
Artikel 13 – Externe websites en verwijzingen
13.1. De website kan links bevatten naar externe websites, publicaties, organisaties en digitale platforms.
13.2. Deze verwijzingen worden opgenomen ter informatie of vanwege een relevante professionele betrokkenheid.
13.3. De aanbieder beheert externe websites niet noodzakelijk zelf en heeft geen volledige controle over de daarop gepubliceerde inhoud.
13.4. Voor zover wettelijk toegestaan is de aanbieder niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, betrouwbaarheid of inhoud van websites van derden waarover geen feitelijke controle bestaat.
13.5. Het volgen van externe links geschiedt op eigen initiatief. Op externe websites kunnen andere voorwaarden en privacyregels van toepassing zijn.
Artikel 14 – Beschikbaarheid en beveiliging van de website
14.1. Er wordt gestreefd naar een goed functionerende, veilige en toegankelijke website.
14.2. Tijdelijke onderbrekingen kunnen plaatsvinden als gevolg van onderhoud, updates, technische storingen of omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de aanbieder.
14.3. De aanbieder kan de inrichting, functionaliteiten en inhoud van de website aanpassen.
14.4. Bezoekers dienen de website op rechtmatige wijze te gebruiken en mogen de beveiliging, werking of beschikbaarheid niet opzettelijk verstoren.
14.5. Het is verboden zonder toestemming schadelijke software te verspreiden, beveiligingsmaatregelen te omzeilen of ongeoorloofde toegang tot systemen te verkrijgen.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1. De aanbieder spant zich in om informatie en overeengekomen prestaties zorgvuldig te verzorgen.
15.2. Algemene informatie op de website biedt geen garantie op een bepaald financieel, juridisch, zakelijk of persoonlijk resultaat.
15.3. De aanbieder is niet zonder meer aansprakelijk voor beslissingen die bezoekers uitsluitend nemen op basis van algemene website-informatie zonder hun individuele omstandigheden professioneel te laten beoordelen.
15.4. Voor concrete opdrachten wordt de aansprakelijkheid beoordeeld aan de hand van de overeenkomst, de aard van de verplichtingen en het toepasselijke recht.
15.5. Voor zover wettelijk toegestaan kunnen in afzonderlijke zakelijke overeenkomsten redelijke aansprakelijkheidsbeperkingen worden overeengekomen.
15.6. Deze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
15.7. De wettelijke rechten van consumenten, waaronder rechten bij niet-conforme producten, blijven onverkort gelden.
Artikel 16 – Klachten en geschillen
16.1. Klachten over bestellingen, publicaties, boekingen of andere overeengekomen activiteiten kunnen worden ingediend via info@pieterknabben.nl.
16.2. De klacht dient bij voorkeur een duidelijke omschrijving te bevatten, aangevuld met relevante bestel- of afspraakgegevens.
16.3. De aanbieder streeft ernaar klachten binnen veertien dagen inhoudelijk te beantwoorden. Wanneer meer tijd nodig is, wordt de indiener hierover geïnformeerd.
16.4. Partijen proberen geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
16.5. Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
16.6. Consumenten behouden daarbij de bescherming die hun op grond van toepasselijke nationale en Europese regelgeving toekomt.
Artikel 17 – Wijzigingen van de voorwaarden
17.1. De aanbieder kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld vanwege nieuwe regelgeving, gewijzigde activiteiten of technische ontwikkelingen.
17.2. De actuele versie wordt via de website beschikbaar gesteld.
17.3. Wijzigingen gelden niet zonder meer met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten.
17.4. Bij bestaande overeenkomsten worden wijzigingen uitsluitend toegepast wanneer dit contractueel en wettelijk is toegestaan.
17.5. De versie die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van toepassing was, blijft relevant voor de beoordeling van rechten en verplichtingen.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en slotbepalingen
18.1. Op de website en de overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is in beginsel Nederlands recht van toepassing.
18.2. De rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke bescherming die een consument op grond van toepasselijke internationale of Europese regels geniet.
18.3. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht, voor zover de wet dit toestaat.
18.4. Partijen zullen in dat geval, indien nodig, een rechtmatige bepaling overeenkomen die zo goed mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke afspraak, zonder afbreuk te doen aan wettelijke rechten.
18.5. Deze voorwaarden zijn opgesteld voor het persoonlijke en professionele platform van Pieter Knabben.
Versie 1.0 — 26 oktober 2026
Pieter Knabben